Sosyal Medya Yönetimi

Sosyal medya yönetimi, markanın Instagram, Facebook, TikTok ve LinkedIn hesaplarında neyin ne zaman yayınlanacağını, kimin onaylayacağını ve ay sonunda neye bakılacağını işleten iştir. Beğeni yarışı değildir. Profil ziyareti, mesaj, rezervasyon, randevu veya arama — hangisi yazıldıysa o izlenir. Wesoco bu işi şablon kota listesiyle değil, sektöre ve satış yoluna göre kurar.

Sosyal medya yönetimi nedir?

Kısaca: hesabın dilini oturtmak, içeriği üretmek veya elinizdeki malzemeden kırmak, story ve reels ritmini kurmak, yorum ile DM’e tutarlı cevap vermek, ay sonunda “bu işe yaradı, şu duracak” demektir. Bio, vurgu, öne çıkanlar ve grid aynı vaadi taşımazsa reklam açsanız da dönüşüm düşer. Yönetim tam bu dağınıklığı kapatır.

Birçok işletmede iş “birisi bir şey atsın”a iner. Fotoğraf galeriden seçilir, yazı son anda yazılır, yorumlar gece yarısı kalır. Bir ay sonra “neden müşteri gelmiyor?” sorusu gelir. Yönetim burada başlar: ayın planı önceden çıkar, taslak size gelir, onayınız olmadan yayın olmaz.

Neden ajansla yönetilir?

Kendi yönetmek ucuz görünür; asıl maliyet tutarsızlıktır. Üç hafta boş hesap, caddeye kepenk indirmek gibi durur. Freelance tek kişiye bağlı kalır; izin veya kriz anında iş durur. Ajans modelinde strateji, üretim ve yedek aynı çatıdadır. Onay hattı yazılıdır. Kriz protokolü “ne olursa olsun bir şey atalım” değildir.

Organik vitrin zayıfsa reklam daha pahalıya çalışır. Kreatif yoksa çekim ve reels ayrı satırda planlanır. Logo ve renk her postta kayıyorsa önce kurumsal kimlik toparlanır. Ürünler birbirine karışmaz.

Kapsama neler girer?

Omurga çoğu markada Instagram’dır. Facebook aynı takvimde yürüyebilir. TikTok, keşif ve genç kitle gerektiğinde eklenir. LinkedIn, B2B ve kurumsal itibarda ayrı tempo ister; herkese aynı “günde üç story” basılmaz. Kota sektöre, onay derinliğine ve elinizdeki görsel stoğa göre teklifte yazılır.

İçerik: feed, story, reels, gerekirse carousel. Taslak e-posta veya WhatsApp ile size gider. Onay sonrası yayın. Topluluk: yorum ve DM için yanıt çerçevesi (ne söylenir, ne eskalasyon olur). Aylık skor: izlenen sinyal, kaybeden format, sonraki ayın üç aksiyonu. Reklam bu paketin içine gizlenmez; medya sizin Meta veya Google hesabınızda kalır.

Sektöre göre dil nasıl değişir?

Restoran ve kafede iştah, bugünün tabağı ve masa/rezervasyon yolu öndedir. Klinikte sakin güven, uzman ve randevu; abartılı müzik ve “mucize” vaadi yok. Otelde oda, kahvaltı, personel ve sezon takvimi; aynı ufuk çizgisi herkesin elindedir, misafir yastığı ve masayı görmek ister. Otomotivde model, kampanya ve servis ayrı mesajlardır. İnşaat ve emlakta metrekare, teslim ve spekülasyonsuz dil. Perakendede kahraman ürün ve stok ritmi; her SKU’yu post etmek hem ekibi hem takipçiyi yorar. B2B’de LinkedIn ağır basar, onay katmanı uzar.

Bir ay nasıl akar?

Keşifte mevcut hesaba bakılır: bio, grid, son paylaşımlar, rakipler, Google işletme bilgisi ile bio’nun tutup tutmadığı. Hedef netleşir — masa mı, randevu mu, showroom mu, form mu. Takvim çıkar. Taslaklar onayınıza gider. Yayın. Ay sonunda kısa skor: ne geldi, ne duracak, sonraki ay ne değişecek. “Sınırsız revizyon, sınırsız içerik” vaadi yok; kapsam yazılı durur.

Yönetim uzaktan yürür. Çekim günü gerekiyorsa yerinde planlanır; bir gün, doğru shot list ile haftalarca stok bırakabilir. Hava bozarsa drone ertelenir. Kalite, takvimin önündedir.

Sık yapılan hatalar

Herkese aynı “ayda 30 post” satmak. Reklamı yönetim fiyatına gömmek. Stok görselle her gün paylaşım. Yorumları açık bırakıp yanıtlamamak. Bio’da telefon yokken reklam açmak. Google İşletme profili ile Instagram adresi çelişmesi. “Keşfet bizi büyütür” diye ölçüm kurmamak. Wesoco bunları keşifte tek tek sorar; kapsam yazılmadan işe başlamaz.

Ajans seçerken neye bakılır?

Referansın sektörünüze yakınlığı, kimin yazdığı (ekip mi, rastgele stok mu), onay hattının yazılı olup olmadığı, medyanın kimin hesabında durduğu, ay sonu raporun beğeni mi yoksa mesaj/randevu mu olduğu. En ucuz teklif çoğu zaman kota belirsizliği veya reklamın faturaya gömülmesiyle gelir. Karşılaştırma satır satır yapılmalı. Süreç ve fiyat mantığı S.S.S. sayfasında da durur.

Fiyat neye göre çıkar?

Kanal sayısı, kota, çekim, onay katmanı ve kriz/SLA ihtiyacı teklifi belirler. Sabit “herkese aynı paket, aynı TL” listesi yok. Keşif ücretsizdir. Yanlış ürünle başlamayın diye önce hesap ve hedef konuşulur; sonra kapsam satır satır gelir. Medya bütçesi ajans ücretinden ayrıdır. 12 aylık sözleşme standarttır; süre keşifte yazılır.

Ads ve reklam · Video ve reels · Kurumsal kimlik · S.S.S.